抖音的自动化售后工具要怎么配置才合适?

抖音的自动化售后工具要怎么配置才合适?

可以看看抖音售后小助手为大家提供4种模板

1.1【自动同意退货】模板介绍

买家在发起退货退款申请时,商家可通过配置该模板,自动同意买家的退货申请,并且售后节点流转至待买家填写物流单。

1.2【自动同意退款】模板介绍

买家在发起发货前仅退款申请时,商家可通过配置该模板,自动同意买家的退款申请。

1.3【下班自动同意退货】模板介绍 

可设置店铺上下班时间,当买家发起退货退款申请时间在客服下班时间,则可实现自动同意买家退货申请,同时售后节点流转至买家填写物流单。

使用场景:

比如设置客服上班时间为9:00-18:00,则在18:00至第二天9:00期间,发起退货退款的订单,可自动同意退货。

1.4【下班自动同意退款】 模板介绍

可设置店铺上下班时间,当买家发起发货前仅退款申请时间在店铺下班后,则可实现自动同意买家退款申请。

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